В России планируется внедрение единых стандартов и регламентов для специалистов по долговому консультированию, работающих с гражданами-заемщиками. Инициатива исходит от банковского сообщества, которое в сотрудничестве с участниками рынка долгового консультирования, Ассоциацией банков России (АБР), Центробанком и ФАС подготовило соответствующий меморандум.
Представитель Центробанка отметил, что данный меморандум является начальным этапом на пути к созданию прозрачных и понятных правил для рынка долгового консультирования. В дальнейшем, опираясь на практику применения документа, будет разработан полноценный закон, регулирующий эту сферу.
Документ детально регламентирует деятельность консультантов на всех стадиях работы с клиентом: от досудебного урегулирования до судебных разбирательств, принудительного взыскания и процедуры банкротства. Особо подчеркивается обязательность попытки досудебного диалога с кредитором. Если клиент отказывается от этого шага, консультант обязан проинформировать его о рисках, но не имеет права действовать вопреки его воле.
Меморандум также содержит перечень недопустимых методов работы. Консультантам запрещается склонять клиентов к уклонению от выплат, рекомендовать сокрытие или передачу активов третьим лицам, а также взимать плату за запуск процедуры банкротства без предварительного анализа её целесообразности и разъяснения всех последствий.
Как сообщил представитель АБР, текст документа был согласован на совещании 5 августа. На данный момент речь идёт о принципиальном согласии и формировании списка организаций, готовых присоединиться к инициативе.