В первую очередь важно сохранять спокойствие и не ругать ребёнка, так как это может усилить его страх. Не рекомендуется пытаться оторвать язык или губу от поверхности. Лучшей мерой будет аккуратно полить место контакта тёплой, но не горячей, водой. Если у ребёнка проявляется сильная боль, отёк либо кровотечение, необходимо обратиться к врачу.
Чтобы избежать подобной ситуации, важно беседовать с ребёнком о том, почему опасно пробовать на вкус металлические предметы на морозе. Это объяснение следует проводить регулярно, особенно перед зимними прогулками.
Ранее травматолог-ортопед Алим Ахиев советовал при ударе головой об лёд незамедлительно вызывать скорую медицинскую помощь.