С недавнего времени маркетплейс Ozon начал внедрять новый метод оценки ассортимента, при котором рейтинг и отзывы привязываются к конкретной модификации товара — цвету или модели — вместо общих показателей всей торговой позиции, сообщает KONKURENT.RU.
Суть эксперимента заключается в том, что теперь покупатели видят мнение других пользователей исключительно о выбранном варианте продукта. Ранее площадка суммировала все отзывы в рамках одной объединенной карточки, что позволяло формировать единый рейтинг для целой линейки товаров. Теперь же, если пользователь выбирает, к примеру, синюю модель одежды, он увидит оценки именно этого исполнения. Мнения о других расцветках или версиях того же артикула в общем зачёте могут не учитываться.
На текущий момент нововведение работает в тестовом режиме и доступно лишь ограниченному кругу пользователей. Проверка новой концепции продлится до 19 мая 2026 г. включительно. По завершении этого срока представители маркетплейса проанализируют результаты и оповестят продавцов о возможной полноценной смене правил через официальные каналы связи.
Для предпринимателей, торгующих на площадке, такие изменения могут стать серьёзным вызовом. Прежняя система позволяла новым модификациям популярных товаров — например, дополнительным цветам в уже раскрученной линейке — быстро завоевывать доверие за счёт накопленного авторитета и истории продаж всей группы. После окончательного перехода на раздельную систему оценки многие позиции рискуют выглядеть в глазах покупателей как абсолютные новинки с нулевым количеством отзывов, что может негативно сказаться на динамике продаж.